Chez MONOPOLY Casino et Sportsbook, nous nous engageons à vous offrir une expérience agréable et sécuritaire tout en respectant pleinement les réglementations provinciales. Puisque les jeux de casino en ligne et de paris sportifs ne sont autorisés que dans certaines juridictions, nous devons vérifier votre emplacement physique avant que vous puissiez placer une mise en argent réel. C’est là que Radar et la géolocalisation entrent en jeu.

Ce guide s’applique aux joueurs en Ontario et en Alberta.

Qu’est-ce que Radar?

Radar est la technologie fiable que nous utilisons pour confirmer que vous êtes physiquement situé dans la province où votre compte est enregistré, soit en Ontario ou en Alberta, où MONOPOLY Casino et Sportsbook est entièrement licencié et réglementé.

En Ontario, MONOPOLY Casino et Sportsbook est réglementé par iGaming Ontario (iGO).

En Alberta, MONOPOLY Casino et Sportsbook est réglementé par la Alberta Gaming, Liquor and Cannabis Commission (AGLC).

Radar effectue une vérification rapide de géolocalisation lorsque vous tentez de jouer à un jeu de casino en argent réel ou de placer une mise, ce qui nous aide à respecter les règles provinciales tout en assurant une expérience fluide et sécuritaire.

Qu’est-ce que la géolocalisation?

La géolocalisation est le processus de vérification de votre emplacement physique via votre appareil :

• Ordinateur de bureau/portable : Nécessite l’installation du plugin Radar, qui fonctionne avec votre navigateur pour vérifier votre emplacement.
• Application mobile : Le GPS, le Wi-Fi et les signaux réseau sont utilisés pour confirmer automatiquement votre emplacement.
• Navigateur Web mobile : L’emplacement est vérifié à l’aide du GPS, du Wi-Fi et des signaux réseau, mais vous devrez aussi installer GeoGuard.

Note : Lorsque vous lancez un jeu de casino en argent réel ou placez une mise, cette vérification s’exécute automatiquement.

Que dois-je faire?

Ordinateur de bureau et portable

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Lorsque demandé, téléchargez et installez le plugin Radar.

Pour activer manuellement les permissions de localisation dans le navigateur :

1. Ouvrez les paramètres de votre navigateur.
2. Allez dans Paramètres du site.
3. Sélectionnez Localisation.
4. Autorisez l’accès à la localisation pour le site.

Veuillez vous assurer que :

• Les permissions de localisation sont activées sur votre ordinateur de bureau/portable.
• Les VPN et services proxy sont désactivés.
• Votre navigateur est à jour.

Application mobile

iOS (iPhone/iPad)

1. Allez dans Réglages > Confidentialité & Sécurité > Services de localisation.
2. Assurez-vous que les Services de localisation sont activés.
3. Faites défiler vers le bas et trouvez l’application MONOPOLY Casino & Sportsbook.
4. Sélectionnez Lorsque l’app est utilisée.

Android

1. Allez dans Paramètres > Localisation et assurez-vous que la localisation est activée.
2. Allez dans Paramètres > Applications > MONOPOLY Casino & Sportsbook > Permissions > Localisation.
3. Sélectionnez Autoriser uniquement lors de l’utilisation de l’app.

Veuillez vous assurer que :

• Le Wi-Fi et les services de localisation sont activés sur votre appareil.
• Les VPN et services proxy sont désactivés.
• L’application est à la dernière version.

Navigateur Web mobile

Si vous utilisez le web mobile pour jouer sur le site, vous devrez installer GeoGuard. Veuillez consulter notre page FAQ concernant GeoGuard pour plus d’informations.

Vous devrez autoriser les permissions de localisation lorsqu’on vous le demandera, ou voir les instructions ci-dessus pour savoir comment le faire manuellement.

Que puis-je faire sans géolocalisation?

Vous pouvez naviguer sur le site, gérer votre compte et effectuer des dépôts ou retraits de n’importe où. Cependant, les mises et le jeu ne sont disponibles que si vous êtes physiquement situé dans la province où votre compte est enregistré.

Dépannage et notes importantes

Si votre emplacement ne peut pas être vérifié, essayez ce qui suit :

• Confirmez que les permissions de localisation sont activées sur votre appareil
• Actualisez ou redémarrez votre navigateur
• Redémarrez votre appareil
• Réinstallez l’application
• Assurez-vous d’utiliser la dernière version de Chrome ou Safari

Veuillez noter : Vous devez être physiquement situé dans votre province enregistrée pour accéder au jeu et aux mises. Les VPN, proxies, logiciels de bureau à distance ou tout outil de masquage de localisation doivent être désactivés, car ils empêcheront la vérification.

Besoin d’aide ? Si vous continuez à rencontrer des problèmes ou avez des questions, notre équipe de soutien est disponible 24/7 et heureuse de vous aider!