Le SVP, ou Service de Vérification d’Adresse, est une fonction de sécurité qui vérifie si l’adresse de facturation que vous saisissez lors d’un dépôt correspond à celle que votre banque ou l’émetteur de votre carte a enregistrée. Cela aide à protéger les informations de votre carte et garantit que les transactions sont effectuées par le titulaire légitime de la carte. Si votre adresse ne correspond pas, votre paiement peut être refusé.

Quelles cartes utilisent le SVP?

• Les contrôles SVP sont utilisés sur la plupart des cartes de crédit et de débit des grandes banques et des sociétés de cartes.
• Certaines cartes internationales peuvent ne pas passer le SVP, même si la carte est valide—cela peut entraîner des refus de transaction.

Que se passe-t-il si ma transaction échoue au SVP?

• Vous pourriez voir une charge temporaire « En attente » sur votre relevé bancaire.
• Cette charge en attente disparaît généralement automatiquement. Si ce n’est pas le cas, contactez votre banque.

Comment puis-je corriger une erreur SVP?

• Vérifiez bien que l’adresse de facturation que vous saisissez correspond exactement à celle que votre banque ou l’émetteur de votre carte a enregistrée—cela inclut la rue, l’orthographe et le code postal.
• Si vous n’êtes pas certain, contactez votre émetteur de carte pour confirmer vos coordonnées de facturation enregistrées.

Puis-je quand même effectuer un dépôt si le SVP échoue?

• Si votre carte continue d’échouer aux contrôles SVP, vous devrez peut-être utiliser une autre méthode de paiement ou mettre à jour votre adresse auprès de votre banque.

Pourquoi exigeons-nous le SVP?

Nous voulons nous assurer que votre expérience de jeu soit sécuritaire, c’est pourquoi le SVP est nécessaire pour votre protection. Il aide à réduire la fraude et garantit que vous seul pouvez effectuer un dépôt avec votre carte.

Nous espérons que cela vous éclaire.

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