Vous voulez avoir l’esprit tranquille chaque fois que vous vous connectez? L’authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte. Par défaut, l’authentification à deux facteurs est requise pour vérifier votre identité par SMS tous les 14 jours ou chaque fois que vous vous connectez à partir d’un nouvel appareil. Cette exigence de sécurité par défaut ne peut pas être désactivée ni supprimée. 

Si vous souhaitez activer l’authentification à deux facteurs à chaque connexion, suivez les étapes ci-dessous pour activer ce paramètre de sécurité supplémentaire.

Comment activer l’authentification à deux facteurs à chaque connexion

Avant de commencer, assurez-vous que le numéro de téléphone associé à votre compte est exact.

1. Assurez-vous que votre numéro de téléphone est confirmé sur votre compte.
2. Allez à Menu du compte > Compte > Authentification à deux facteurs.
3. Cochez la case Oui pour activer l’authentification à deux facteurs à chaque connexion.
4. Un code NIP à 6 chiffres sera envoyé par SMS à votre numéro de téléphone mobile confirmé.
5. Saisissez le NIP dans un délai de 2 minutes. Si le délai expire, sélectionnez Renvoyer le code pour recevoir un nouveau NIP.
6. Saisissez le bon NIP pour terminer votre connexion.

Veuillez noter que si vous saisissez le mauvais NIP trois fois, votre compte sera verrouillé et vous devrez communiquer avec notre équipe de soutien pour obtenir de l’aide. 

Puis-je recevoir le NIP par courriel?

Pour le moment, le NIP à 6 chiffres est envoyé uniquement par SMS à votre appareil mobile. Cela contribue à protéger votre compte et à vous assurer de le recevoir rapidement.

Vous ne recevez pas le NIP? 

Si vous ne recevez pas le NIP, vérifiez de nouveau que le numéro de téléphone indiqué sur votre page « Mes renseignements » est exact. Si votre numéro doit être mis à jour, veuillez cliquer ici.

Besoin d’aide? Si vous avez des questions, nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et nous sommes là pour vous aider! Nous vous aiderons à reprendre le jeu comme vous le souhaitez, à tout moment!