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Comprendre les problèmes de session après avoir modifié ou supprimé votre limite
Une limite de session vous permet de définir la durée pendant laquelle vous êtes à l’aise de rester connecté et de jouer activement sur notre site au cours d’une période de 24 heures. Une fois votre limite de session atteinte, vous serez automatiquement déconnecté et ne pourrez pas vous reconnecter avant la réinitialisation de votre limite.
Important : Le service à la clientèle ne peut pas modifier, supprimer ou contourner les limites de jeu responsable mises en place. Conformément à la réglementation sur les jeux, chaque limite doit rester en vigueur pendant toute sa durée.
Fonctionnement de la réduction de votre limite de session
- Lorsque vous réduisez votre limite de session, la modification prend effet immédiatement; aucun délai d’attente ne s’applique.
- Exemple : Si votre limite est d’une heure et que vous la réduisez à 30 minutes, la nouvelle limite s’applique dès que vous cliquez sur « Confirmer ».
- Le temps déjà passé sur le site avant la modification de votre limite sera comptabilisé dans votre nouvelle limite.
- Vous pourrez examiner et confirmer ces modifications avant que votre demande soit finalisée.
Réduire la limite
Examiner les modifications
Limite mise à jour
Fonctionnement de l’augmentation ou de la suppression de votre limite de session
- Les demandes visant à augmenter ou à supprimer une limite de session prennent effet une fois la période sélectionnée écoulée.
- Exemple : Si vous confirmez une modification le lundi à 12 h, votre nouvelle limite devient active le mardi à 12 h 01.
- La date et l’heure exactes auxquelles vos modifications prendront effet s’afficheront à l’écran après la confirmation de votre demande.
Exemple : supprimer la limite
Examiner les modifications
Modification en attente affichée
En savoir plus sur le jeu responsable
Pour obtenir plus d’information sur l’intégralité de notre politique de jeu responsable, visitez : https://play.monopolycasino.ca/account/responsible-gaming.
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