Vous avez rencontré un message « Session expirée » ? Pas de souci — il s’agit simplement d’un problème de connexion, et votre progression de jeu ainsi que vos mises sont en sécurité. Ci-dessous, nous expliquons pourquoi cela se produit, vous guidons à travers quelques étapes rapides pour le résoudre, et vous montrons où vérifier vos résultats de jeu récents.

Veuillez noter que cette information s’applique uniquement aux régions où les jeux de casino sont disponibles.

Pourquoi l’erreur « Session expirée » se produit-elle ?

Cette erreur peut survenir sur des jeux développés par IGT, un fournisseur tiers présent sur notre site. Elle est causée par un problème de connexion entre votre appareil et nos systèmes.

Comment résoudre une erreur « Session expirée »

Pour corriger ce problème :

• Effacez les fichiers Internet temporaires et les cookies sur votre ordinateur.
• Redémarrez votre navigateur.

Vous pouvez trouver des instructions étape par étape pour les navigateurs courants sur notre page FAQ, ou vous pouvez contacter notre équipe de soutien pour obtenir de l’aide.

Perdrai-je ma progression de jeu ou ma mise ?

Si l’erreur s’est produite pendant une partie, soyez assuré que votre session est toujours sécurisée :

• Votre jeu vous attendra pour que vous puissiez le terminer lorsque vous le rechargerez, ou
• Votre mise vous sera remboursée.

Comment consulter les résultats des parties récentes

Vous pouvez toujours consulter vos résultats de jeu récents en allant dans : Menu du compte >Portefeuille > Historique de jeu
Cette section vous permet de voir jusqu’à 12 mois de votre historique de jeu.