Où puis-je obtenir de l’aide supplémentaire en matière de jeu responsable?
Au Casino et aux paris sportifs MONOPOLY, votre bien-être est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous aider chaque fois que vous avez besoin d’aide supplémentaire en matière de jeu responsable. Dans le cadre de notre engagement à créer une atmosphère amusante et sécuritaire où le jeu responsable est au cœur de chaque expérience, notre équipe et nos ressources dédiées sont toujours disponibles pour vous aider. Que vous ayez des questions ou que vous souhaitiez simplement obtenir des conseils supplémentaires, nous vous mettrons en contact avec les outils, les renseignements et le soutien dont vous avez besoin pour que chaque moment passé avec nous demeure agréable et, surtout, sécuritaire.
Les outils de soutien ci-dessous sont offerts aux joueurs de l’Ontario et de l’Alberta. Certains services de soutien et certaines lignes d’aide sont propres à chaque province; veuillez donc utiliser les ressources indiquées pour votre province.
Soutien et ressources en matière de jeu responsable
Si vous ou une personne que vous connaissez éprouvez des problèmes de jeu ou de dépendance, du soutien est toujours disponible :
Ontario
Joueurs de l’Ontario :
- Téléphone : 1-866-531-2600 (ConnexOntario)
- Texto : envoyez « CONNEX » au 247247
- Visitez : www.connexontario.ca/en-ca/
BetGuard vous permet de vous retirer de tous les jeux de hasard en ligne réglementés en Ontario. La décision vous revient, et le processus est simple et sécuritaire. BetGuard est offert aux personnes de 19 ans ou plus. Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte joueur. L’inscription à BetGuard est distincte de toute autoexclusion que vous pourriez avoir mise en place directement auprès du Casino et des paris sportifs MONOPOLY. BetGuard est un outil de soutien aux joueurs offert par iGaming Ontario, un organisme du gouvernement de l’Ontario. Si vous avez des questions, visitez BetGuard.ca ou composez le 1-833-776-7171 (sans frais)
Alberta
Joueurs de l’Alberta :
- Téléphone : 1-866-332-2322 (ligne d’aide 24 heures sur 24 des Alberta Health Services)
- Visitez : https://myhealth.alberta.ca/
- Téléphone : 1-833-447-7543 (GameSense)
- Visitez : gamesenseab.ca
Le Programme d’autoexclusion vous permet de vous retirer des jeux de hasard en ligne réglementés en Alberta. Le choix vous revient, et le processus est rapide, simple et sécuritaire. L’autoexclusion est offerte aux joueurs et peut être mise en place en ligne. L’inscription au Programme d’autoexclusion est distincte de toute autoexclusion que vous pourriez avoir mise en place directement auprès du Casino et des paris sportifs MONOPOLY. Le programme est offert par l’Alberta Gaming, Liquor and Cannabis Commission (AGLC). Si vous avez des questions, visitez selfexclusion.ca ou composez le 1-844-468-8034 (sans frais)
En savoir plus sur le jeu responsable
Pour obtenir plus de détails sur le jeu responsable, notamment sur les services d’éducation et d’orientation destinés aux personnes touchées par le jeu, veuillez visiter :
- Joueurs de l’Ontario : www.playsmart.ca/finding-help/
- Joueurs de l’Alberta : gamesenseab.ca
Comment accéder aux outils de jeu responsable
Vous pouvez consulter notre Politique de jeu responsable et accéder aux outils de contrôle des dépôts en tout temps : sur notre site, allez à Menu > Jouer de façon responsable > Outils de jeu plus sécuritaire ou Jeu responsable.
Pour obtenir des renseignements et des conseils supplémentaires sur le jeu responsable, consultez notre Politique de jeu responsable complète à l’adresse suivante : https://play.monopolycasino.ca/account/responsible-gaming
Besoin de soutien?
Nous sommes là pour vous, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Communiquez avec nous par l’un des canaux offerts sur notre site ou envoyez-nous un courriel; nous sommes toujours heureux de vous aider.