Chez MONOPOLY Casino & Sportsbook, nous voulons que vous vous amusiez et profitiez du jeu tout en gardant toujours le contrôle. Le jeu doit rester une expérience divertissante et positive, jamais un moyen de gagner de l'argent ou d'échapper au stress. Pour vous aider à garder le jeu sous contrôle, nous avons rassemblé ci-dessous quelques conseils importants, ainsi que les outils et ressources que nous offrons pour soutenir le jeu responsable à chaque étape.

Conseils pour un jeu responsable

• Fixez des limites pour vos dépôts, mises et pertes avant de commencer à jouer.
• Pour en savoir plus sur la fixation des limites, veuillez visiter notre page Qu’est-ce que le jeu responsable?.
• Décidez d’une limite de temps pour vos sessions de jeu et n’oubliez pas de faire des pauses régulières.
• Ne jouez pas si cela interfère avec vos responsabilités quotidiennes.
• Évitez de jouer si vous êtes en voie de rétablissement d’une dépendance ou sous influence.
• Ne jouez jamais pour essayer de récupérer des pertes.

Ce que MONOPOLY Casino & Sportsbook offre pour vous soutenir

• Accès à un personnel formé professionnellement disponible 24h/24 et 7j/7 pour offrir soutien et conseils.
• Notre équipe amicale du service à la clientèle est prête à vous aider à tout moment via le clavardage en direct ou par courriel.
• Des outils faciles à utiliser pour gérer vos dépenses et votre temps de session — visitez Limites de compte dans les paramètres de votre compte.
• Accès à votre historique complet des transactions à tout moment : Menu > Portefeuille > Historique > Historique des transactions.

Si vous sentez que votre jeu pourrait devenir un problème, cliquez ici pour des informations sur la reconnaissance des signes de dépendance et les démarches à suivre.

Si vous pensez que vous ou quelqu’un que vous connaissez pourriez avoir un problème de jeu et souhaitez obtenir de l’aide, un soutien est disponible dans votre province :

• Ontario : Appelez le 1-866-531-2600, envoyez un texto avec le mot 'CONNEX' au 247247, ou visitez www.connexontario.ca/fr-ca/.

• Alberta : Appelez le 1-833-447-7543 (GameSense), ou visitez https://gamesenseab.ca/responsible-gambling-support

Ressources supplémentaires pour un jeu responsable

BetGuard

BetGuard vous permet de vous exclure de tous les jeux d’argent en ligne réglementés en Ontario. C’est votre décision et c’est à la fois simple et sécurisé. BetGuard est disponible pour les personnes âgées de 19 ans et plus. Un compte joueur n’est pas requis. L’inscription à BetGuard est distincte de toute auto-exclusion que vous auriez pu organiser directement avec MONOPOLY Casino & Sportsbook. BetGuard est un outil d’aide aux joueurs fourni par iGaming Ontario, un organisme du gouvernement de l’Ontario. Si vous avez des questions, visitez BetGuard.ca ou appelez le 1-833-776-7171 (sans frais)

Pour les joueurs de l’Alberta :

Obtenez du soutien en tout temps

Pour plus d’informations sur le jeu responsable, nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 et prêts à vous aider. Vous pouvez aussi visiter notre page sur le jeu responsable située dans le Centre d’aide. Nous sommes là pour vous assister!