En Ontario, MONOPOLY Casino & Sportsbook est titulaire d’une licence et réglementé par la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO) et exerce ses activités sous la conduite et la gestion d’iGaming Ontario.

Communiquer avec la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO)

Pour toute préoccupation d’ordre réglementaire, vous pouvez communiquer avec la CAJO :

• Téléphone : 416-326-8700 ou 1-800-522-2876 (sans frais en Ontario)
• Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h
• Site Web : www.agco.ca

Communiquer avec iGaming Ontario pour toute autre question

Pour les questions non réglementaires (p. ex., les problèmes transactionnels courants), veuillez communiquer avec iGaming Ontario :

• Téléphone : 416-326-8283
• Sans frais : 1-833-55-iGame (1-833-554-4263)
• Courriel : igaming@igamingontario.ca
• Site Web : igamingontario.ca

En Alberta, MONOPOLY Casino & Sportsbook est titulaire d’une licence et réglementé et est supervisé par l’Alberta Gaming, Liquor and Cannabis Commission (AGLC), l’organisme provincial de réglementation responsable des jeux de hasard dans la province.

Comment communiquer avec l’AGLC

Vous pouvez joindre l’Alberta Gaming, Liquor and Cannabis Commission (AGLC) par les moyens suivants :

• Téléphone : 1-800-272-8876
• Signaler des irrégularités liées aux jeux : 1-800-742-7818
• Heures d’ouverture :
  • Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h
  • Jours fériés (du lundi au vendredi), de 8 h à 16 h 30
• Site Web : https://aglc.ca/contact-us
• Soumettre une demande de renseignements : https://aglc.ca/contact-us/inquiry